Erfolgreich kommunizieren

"Gute Kommunikation beginnt dort, wo Sympathie aufhört"

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Interessen  -  Sichtweisen  -  Unterschiede  -  Gemeinsamkeiten  -  Lösungen

• Kontext
• Wenn die Kommunikation zwischen zwei Menschen ohne das Bewusst-Sein der Kommunikationsmuster geschieht, basiert ein gutes Gesprächsergebnis einzig auf Sympathie, Glück oder Zufall.
  Dort, wo zwei Menschen mit unterschiedlichen Interessen, Sicht- und Ausdrucksweisen kommunizieren, entscheidet die Qualität der Gesprächsführung, d.h. gute Kommunikation, über den Erfolg.

• Für wen?
• Personen, die Gespräche professioneller, ziel- und lösungsorientierter vorbereiten und führen wollen.

• Anlass und Nutzen
• Einem Gespräch Struktur geben
• Ablauf zielorientiert, effizient und empfängergerecht vorbereiten und durchführen
• Persönliche Stärken und Schwächen im Gesprächsverhalten kennen
• Kommunikationsmodelle und -instrumente kennen und anwenden
• In der Lage sein, Konflikten so vorzubeugen

• Ablauf/ Dauer
• 3 Tage am Block

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